Author Topic: OptiPlex 990 MT | Early 2011 | defekt  (Read 2456 times)

Offline Weedmon

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OptiPlex 990 MT | Early 2011 | defekt
« on: 29.11.2014 - 13:56 »
Guten Tag,

pünktlich 3 Monate nach Ablauf der Garantie ist mein Dell OptiPlex 990 MT | Early 2011 | defekt.

Die Symptome:
Wenn man den Einschalter des PCs drückt, geht er nach 1-2 sec. aus. Das Netzteil hat hinten einen Knopf, wenn man den gedrückt hält, läuft der PC, so lange man den Knopf manuell gedrückt hält (Bild kommt aber nicht).

Bisheriges Vorgehen:
Ersatznetzteil mit 450 Watt Leistung [Link] (welches auch anschließend noch funktioniert) angeschlossen und keine Veränderung. GraKa, RAM, DVD-Laufwerk, HDD abgeklemmt, keine Veränderung. Anschließend die Batterie des Motherboards für 30 Minuten entfernt und keine Veränderung. Ich tippe daher auf einen Defekt des Mainboards. Das Mainboard piept auch nicht, so dass man anhand einer Pieptontabelle den Fehler recherchieren könnte.

Auf meine Anfrage bzgl. einer Garantieverlängerung bei Dell am Montag wurde einfach nicht reagiert. Da ich keine Ersatzteile von Dell bekomme, frage ich mich was ich tun kann. Mein Anfangsverdacht, dass das Netzteil kaputt sein wird, hat sich aufgrund des Anschließens eines funktionierenden Netzteils nicht bestätigt. Ich bin über alle Tipps und Vorschläge erfreut.

Auf dem PC läuft Windows 7.

Hier die Konfiguration kurz:
Basis: OptiPlex 990 MT : N-Series up to 90% efficient Power Supply PSU, Base Mini-Tower Chassis
Arbeitsspeicher: 4GB (2x2GB) 1333MHz DDR3 Arbeitsspeicher Non-ECC
Grafikkarte: 1GB AMD Radeon HD 6450 Grafikkarte (volle Höhe, 1 DP / 1 DVI
Ausgang)
Festplatte: 1TB 3.5 Zoll SATA III (7.200 Rpm) Festplatte
Optische Laufwerke 16XDVD+/-RW Laufwerk
Prozessor: Intel® Core™ i5-2400 Prozessor (6M Cache, 3.10 GHz)

Konfiguration lang:
Quote
Part Number
Quantity
Description
0N356
1
OPTIPLEX 990 MT : N-SERIES UP TO 90% EFF
3K644
1
PROCESSOR : 2ND GEN INTEL CORE I5-2400 P
57154
1
E-STAR : ENERGY E-SMART ENABLE
C390N
1
RESOURCE CD : NOT INCLUDED
J458C
1
LIEFERZUBEHOR : DEUTSCH LIEFERDOKUMENTE
JD509
1
SHIP MOD : OPTIPLEX INTEL CORE I5 LABEL
M951C
1
MEMORY : 4GB (2X2GB) 1333MHZ DDR3 NON-EC
4F261
1
FESTPLATTE : 1TB 3, 5ZOLL SERIAL ATA (7.2
4G9KX
1
NO WINDOWS LIVE REQUIRED
58548
1
OPTICAL DRIVE : 16XDVD+/-RW DRIVE
6337P
1
OPTICAL SOFTWARE : POWERDVD 9.5 SOFTWARE
JC052
1
OPTISCHE SOFTWARE : ROXIO SOFTWARE NICHT
MY297
1
GEHAUSEZUGRIFFSSENSOR
RX757
1
DISPLAY : NOT INCLUDED
T845M
1
GRAPHICS : 1GB AMD RADEON HD 6450 (FULL
Y056C
1
KONFIGURATION ENTHALT KEINE LAUTSPRECHER
NK915
1
MAUSE : DELL LASER USB (6 TASTEN) SCHWAR
Y058C
1
KEYBOARD : GERMAN (QWERTZ) DELL KB212-B
YPHG1
1
OS-WINDOWS MEDIA : NOT INCLUDED FOR N-SE
8564U
1
KEINE OUT-OF-BAND SYSTEMVERWALTUNG, DELL COMPUTER CORPORATION
H462D
1
FREE DOS (NUR BEIGELEGT) KEIN SUPPORT(N)
H551H
1
ANTIVIRUS : NOT INCLUDED(NA)
J027C
1
NOT SELECTED IN THIS CONFIGURATION(G3WN0
J038C
1
OPTIPLEX ORDER - GERMANY
MTJKD
1
BASE WARRANTY
P159P
1
3YR BASIC WARRANTY - NEXT BUSINESS DAY -
WF117
1
3YR PROSUPPORT AND NEXT BUSINESS DAY ON-
4564U
1
DESKTOP - FREIGHT 1 UNIT

Offline MTX-Schrauber

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AW: OptiPlex 990 MT | Early 2011 | defekt
« Reply #1 on: 01.12.2014 - 09:17 »
Hallo,

zeigt er noch "Meldungen" mit den Diagnose Leds und dem Betriebsschalter, während den 2 Sekunden an?
Am besten bei Dell anrufen falls du das nicht ohnehin gemacht hast und um ein Angebot bitten, Antworten auf Mails können eine Weile dauern.

Offline Weedmon

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AW: OptiPlex 990 MT | Early 2011 | defekt
« Reply #2 on: 01.12.2014 - 15:35 »
Quote from: MTX-Schrauber;38811
zeigt er noch "Meldungen" mit den Diagnose Leds und dem Betriebsschalter, während den 2 Sekunden an?

Meinst du an der LED hintem am Netzteil (Im Screenshot rot eingefärbt)?


Offline Weedmon

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AW: OptiPlex 990 MT | Early 2011 | defekt
« Reply #3 on: 01.12.2014 - 15:39 »
Quote from: MTX-Schrauber;38811
zeigt er noch "Meldungen" mit den Diagnose Leds und dem Betriebsschalter, während den 2 Sekunden an?

Meinst du an der LED hintem am Netzteil (Im Screenshot rot eingefärbt)?


Offline Weedmon

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AW: OptiPlex 990 MT | Early 2011 | defekt
« Reply #4 on: 02.12.2014 - 14:58 »
So nun mein dritter Antwortversuch. Mal sehen ob der wieder nicht durch die Moderatoren zugelassen wird.

Also meinst du mit LEDs die LED hinten an dem Netzteil des Rechners, wo auch der Knopf zur Überbrückung ist? Ansonsten wäre eine genaue Beschreibung nett, welche LEd du meinst.

Offline Weedmon

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AW: OptiPlex 990 MT | Early 2011 | defekt
« Reply #5 on: 17.12.2014 - 12:21 »
Schade, dass niemand eine Antwort auf meine Fragen weiß.
Da mich Dell in keinster Weise supported, werde ich den Rechner auseinander nehmen und ggf. in einem anderen Gehäuse neu aufbauen, wenn es für das Dell-Gehäuse keine passenden Mainboards gibt.
Kann mir jemand sagen, welche Mainboards anderer Firmen in das Dell-Gehäuse passen würden (bzgl. der Bohrungen etc.)? Passen in den Tower von Dell auch konventionelle Netzteile?
Meinen Tests zufolge wird nämlich mit höchster Wahrscheinlichkeit das Mainboard kaputt sein.