Inspiron N7010 Tastatur geht nicht

[I7_2600]

Hallo zusammen!
Eine Bekannte hat ein Laptop Inspiron N7010 und hat folgendes Problem.
Nach dem Booten erscheint ihr Benutzerprofil, aber sie kann kein Passwort eingeben, weil die Tastatur nicht reagiert. Dann gab ich ihr den Tip mit der Bildschirmtastatur, damit sie sich mal anmelden konnte, aber auch dann nach der Anmeldung reagiert die Tastatur vom Laptop nicht.
Im Gerätemanager habe ich mal die Tastatur rausgeworfen, aber nach dem Neustart wurde sie erkannt und reagierte aber immer noch nicht.
Wer hat eine Idee was es noch sein kann. Flüssigkeitsschaden ist ausgeschlossen meint sie. Ich hab keine Idee mehr und schätze mal die Tastatur ist hinüber, oder was kann es noch sein?

Viele Grüße
Jochen

[Locker]

Versuch doch mal ob die Tastatur funktioniert wenn nur das BIOS gestartet wird.

Wenn ja-> Softwareproblem...am besten Neuinstallation

Wenn Nein -> Hardwareproblem...nimm doch mal die Tastatur hoch und schau ob das Flachbandkabel richtig steckt.

Hier die Anleitung:Documentation

[I7_2600]

Versuch doch mal ob die Tastatur funktioniert wenn nur das BIOS gestartet wird.

Wenn ja-> Softwareproblem...am besten Neuinstallation

Wenn Nein -> Hardwareproblem...nimm doch mal die Tastatur hoch und schau ob das Flachbandkabel richtig steckt.

Hier die Anleitung:Documentation

Hallo!
ich hab das Gerät leider nicht hier bei mir, sonst hätte ich längst geschaut. Ich tippe ja auch auf das Flachbandkabel der Tastatur. Gestern Abend kam die Rückmeldung es geht nun wieder. Naja, dann warten wir mal ab, ob es so bleibt. Bin gespannt wie lange. Danke für den Tipp!
Gruß
Jochen