USB 3.0 Schnittstellen funktionieren nicht, trotz Neuinstallation der Treiber

[holzajr]

Guten Tag,

besitze seit nun ca. einem Monat ein Dell XPS 17 Laptop (Windows 7, 64 bit) und habe folgendes Problem:

Es funktionieren die USB 3.0 Schnittstellen an der Rückseite des Laptops nicht. Werden Geräte (Maus, USB-Stick, usw.) angeschlossen, ertönt manchmal zwar ein Signalton oder irgendein Gerät wird erkannt, jedoch kann keine Verbindung bzw. Datenaustausch hergestellt bzw. durchgeführt werden. Chipsatztreiber und USB 3.0 Treiber wurden neu installiert und die „normalen“ USB 2.0 Schnittstellen funktionieren einwandfrei. Woran kann das Problem liegen? Schade, dass ich bei einem neuen Laptop 4 USB-Anschlüssen nur 2 funktionieren.



Komme leider mit diesen Problemen nicht mehr weiter und dadurch, dass ich mich im EDV-Bereich ein wenig auskenne, wollte ich es selber lösen sonst muss ich einen Servicetechniker nach Hause holen.


Danke im Voraus,

Bernhard

[Dell-Schrauber]

Hi

Montag Dell anrufen und die beiden tauschen lassen. Habe schon einige Geräte gehabt wo es geholfen hat.

[holzajr]

Werd ich machen! Danke!