PC reagiert nicht mehr

[pitsches]

Hallo Dell-Gemeinde,

habe mich heute hier in diesem Forum registriert da ich ein Problem mit meinen PC habe und hoffe "hier werde ich geholfen"

Folgendes Problem tritt bei mir ab und an auf.
Egal ob ich Surfe, Spiele oder mit irgend einem Programm arbeite bekomme ich aus heiterem Himmel einen "Schwarzen" oder mal einen "Gestreiften" Bildschirm. Alle Tastenkombis ohne jede aktion, es tut sich absolut nichts mehr. Das einzige was funktioniert ist der Ausschaltknopf. Schalte ich den PC wieder ein, funktioniert er wieder einwandfrei.

Hardware:
PC Studio XPS 8100
Prozessor Intel Core(TM) i5 650 3,2GH
RAM 4GB
Betriebsystem Win 7 Home Prem 64 Bit

Im voraus schon mal besten Dank für Eure Antworten.

Gruß Peter

[Dell-Schrauber]

Hi

Hmm könnte die Grafikkarte sein.

Bevor wir aber voll ins blaue lügen, was sagt die Diagnose CD??

Ruf mal bei Dell an was die dazu sagen.

Kann an vielen Sachen liegen.

Gruß
Markus

[pitsches]

Hallo Markus,

was für eine Diagnose CD???
Sollte die dabei sein? Ich habe keine
Ich habe das Diagnoseprogramm bei Dell drüberlaufen lassen.
Kein Fehler gefunden.

Gruß Peter

[Dell-Schrauber]

Hi

Welches Diagnoseprogramm??

Du hast eine Dell Treiber CD/DVD??

Von dieser kannst Du booten. Dann kannst Du eine Diagnose starten. Aber die komplette kann schon 3 Stunden dauern, leider.

Wenn da eine Fehlermeldung kommen sollte aufschreiben und Dell anrufen.

Oder meinst Du zufällig dieses Sell SupportCenter??
Gruß
Markus

[pitsches]

Hallo Markus,

ja genau das beim Dell Support Center.
Ist das aussagekräftig oder ist es mit der CD besser???

Versteh ich dich richtig?
CD einlegen, PC neu starten und dann kommt das Diagnoseprogramm?

Gruß Peter

[Dell-Schrauber]

Das SupportCenter ist keine Diagnose in dem Sinne.

Richtig CD rein neu starten. Wenn dieses Dell Logo kommt die F12 Taste drücken. Du bekommst ein Auswahlmenü von welchem Laufwerk Du booten möchtest.

Da einfach von CD booten und den Anweisungen folgen.

Gruß

[pitsches]

Hallo Markus

wenn das wirklich bis zu 3 Std. dauern kann
werd ich das aber erst Morgen machen.
Danke für den Tip.
Werd eine Info geben was dabei rausgekommen ist.

Gruß Peter

[Dell-Schrauber]

Der testet auch die Platte/Platten darum die Zeit.
Hab auch schon Kunden gehabt die 5 Stunden gestetet haben.

Ist ein bisschen individuell.

Bis dahin.
Gruß
Markus

[pitsches]

Hallo Markus,

so jetzt habe ich endlich den Test gemacht.
Hab Dir mal die Meldung angehängt.
Hoffe es hat mit dem Anhang geklappt.

Gurß Peter

[pitsches]

versuch 2