Guten Abend,
Ich habe seit kurzen ein DELL Latitude E6520 (Service TAG XXXXXXX) u.a. mit SSD-Festplatte, Intel Core i7 2720QM Prozessor, 8MB Arbeitsspeicher und dem Betriebssytem Microsoft® Windows® 7 Professional (64 Bit). Bereits bei der Erstinstallation/-nutzung hatte ich Probleme bei der Verwendung einer externen 2,5 Zoll Festplatte und zwar (nur) bei Freecom Mobile Drive XXS 250 GB.
Bisher nutzte ich diese externe Festplatte in Verbindung mit einem anderen Laptop mit dem Betriebssystem XP; hier gab und gibt es keinerlei Probleme. Mit dem neuen DELL- Laptop Latitude E6520 mit dem Betriebssystem Windows 7 (64 Bit) funktioniert dies externe o.g. Festplatte von Freecom nicht. Ich kann mir dies nicht erklären, ich habe die Platte auch bereits neu formatiert – das Ergebnis ist das gleiche: Funktioniert bei alten Laptop mit XP, nicht aber mit dem DELL-Laptop mit Windows 7 (64 Bit).
Ich habe/hatte intensiven Kontakt mit dem Support von Freecom, da ich dachte es liegt an einer Inkompatiblität von Windows 7 und dabei viel getestet (Treiber, Formatierung usw.).
Inzwischen bin ich jedoch ohne echte Lösung schlauer. Denn zu meiner Überraschung habe ich nun festgestellt, dass die vollständige Nutzung der externen Festplatte möglich ist, wenn ich im abgesicherten Modus arbeite. Dies bedeutet, dass sämtliche untengenannten Problem NICHT vorhanden sind. Im Ergebnis „mag“ wohl irgendein Programm des DELL-Laptops die Festplatte nicht. Es liegt irgendwie an einer werkseitig bei der Erstinstallation aufgespielten Betriebssoftware, da von mir zum Zeitpunkt der Erstfeststellung kein Programm aufgespielt wurde.
Es ist wohl kein Hardwareproblem, denn das Laptop sowie die externe Festplatte funktioniren unabhängig voneinander schon. Es ist ja wohl ein Softwareproblem.
Kennt Jemand ähnliches?
Kann Jemand Hilfe anbieten
Partybombe
Nun ein paar weitere Erläuterungen was bisher festgestellt wurde bzw. getestet wurde:
Nach Öffnung des Gerätemanager sowie USB-Controller habe ich die HDD entsprechend in einen USB-Port eingesteckt. Die externe Platte wird (neu) als Massenspeichergerät angezeigt, Die Treibersoftware soll auf dem neusten Stand sein, laut Gerätestatus funktioniert das Gerät einwandfrei.
Allerdings gibt nun Windows ständig an der Datenträger müsse formatiert werden, bevor er verwendet werden kann. Wenn dies jedoch versucht wird, kommt die Meldung "E könne nicht formatiert werden. Ich soll sicherstellen, dass der Datenträger richtig eingelegt und nicht schreibgeschützt sei………..usw.
Das alles kannte ich bereits. Komischerweise gibt es diese Probleme nicht bei dem "alten" Laptop mit Windows XP. Da funktionierte die Formatierung und die Platte kann als Speichermedium verwendet werden.
Andere USB sind keine angeschlossen.
Die Firma Freecom lieferte mir im Rahmen des Supports ein spezielles Y-USB-Kabels was aber nichts veränderte. Weiterhin verlangt der "neue" PC mit Windows 7 (64Bit) eine neue Formatierung, die dann aber nicht funktioniert. Während der "alte" mit Windows XP die externe Platte einwandfrei annimmt; dort ist diese voll verwendungsfähig. Dieser Fehler tritt nur bei der externen Festplatte Freecom Mobile Drive XXS 250 GB auf.
Den aktuellsten USB Treiber von der Webseite des Computer Herstellers DELL habe ich drauf.
Mit der Testsoftware Hdtune habe ich auch auf Anraten von Freecom geprüft, ob mein Mobile Drive XXS evtl. bad sectors ausweist. Der andere PC meldete keine Problem, der DELL -Laptop lies ein
Prüfung nicht zu.
Auch die Master Boot Record der Festplatte wurde von mir gelöscht und die Festplatte dann anschließend neumit einem Freecom Formatierungs Tool formatiert.
Die GPT Schutzfunktion beigefügter Anweisung von Freecom zu entfernen ist beim DELL-Laptop mit Windows 7 NICHT gelungen. Bei FHD Formatter wird gemeldet, dass die Formatierung wegen eines Fehlers nicht erfolgreich sei. Beim PC einer anderen Marke mit Windows XP klappte die Entfernung der GPT Schutzfunktion einwandfrei, ebenso die die Formatierung. Allerdings änderte dies überhaupt nichts am Verhalten der Festplatte: Die Nutzung bei XP ist möglich, nicht jedoch beim DELL mitWindows 7
Aus irgendeinem Grund – ich denke es liegt an dem ständigen, aber erfolglosen Versuch die externe Platte zu formatieren – dauert es beim DELL mit Windows 7 ungewöhnlich lange, bis die gestartete Anwendung durchgeführt wird.
Weiterhin habe ich nach Freecom-Anweisung die INFCACHE.1 im C:\Windows\System32\DriverStore Verzeichnis in INFCACHE.OLD umbenannt. Auch dies hat nichts genutzt.
Ich habe die USB Ports deinstalliert, die Treiber für die USB Ports sowie die Windows 7 USB Controller Treiber überprüft – alles ohne Erfolg.
; außerdem möchte ich ja auch nicht meinen PC zerschießen
Linear-Darstellung
